Ah, YouTube. Creus que pots marxar, però et torna a entrar. Això és el que va trobar l'equip de Watcher quan va intentar sortir de la plataforma i iniciar el seu propi servei de subscripció en un moviment tan monumentalment dolent que han marxat i han fet marxa enrere dies després.
Això és després fent el seu anunci i enfadant gairebé tota la seva base de fans. Llavors què va passar?
d.p. temporada 3
Divendres 19 d'abril, Vigilant va publicar un vídeo que feia temps que burlava a les seves plataformes de xarxes socials. El vídeo es titulava Goodbye YouTube i era un vídeo d'estil documental d'aproximadament 14 minuts on els tres membres principals de l'equip, Steven Lim, Ryan Bergara i Shane Made, van parlar de la seva carrera a YouTube fins ara i de com els ha afectat. i després van anunciar que marxarien... per iniciar el seu propi servei de subscripció que hi havia darrere d'un mur de pagament de 5,99 dòlars. Això no els va anar bé, i van haver d'esperar una mica de reacció, però potser no en la mesura que van rebre dels fans que es van sentir decepcionats, traïts i utilitzats per la marca.
Els comentaris del vídeo van arribar molt ràpids i ràpids (i divertidíssims, de debò, alguns d'ells són d'or de comèdia), i mentre que alguns van intentar afirmar que Watcher és un negoci, d'altres es van quedar perplexos que trairien la base de fans que va fer ells. Els aficionats van assenyalar que 5,99 dòlars al mes no eren assequibles per a molts espectadors, no a més de la crisi actual del cost de la vida, ni a tots els altres serveis de transmissió que ofereixen molt més del que seria capaç de Watcher, i no. a més del fet que molts de l'audiència de Watcher són sovint adults joves. Són estudiants o treballen de nivell inicial, lluiten per pagar el lloguer, les queviures i les factures.
(Watcher, YouTube)
Jo mateix he estat un àvid seguidor dels nois, dels seus Buzzfeed dies fins ara, gaudint del contingut divertit que creen, com ara la sèrie d'història de titelles, entretingudament desquitjada però profundament informativa, els tontos i fantasmagòrics fitxers de fantasmes i el joc de travessia Too Many Spirits . M'encanta el seu contingut durant gairebé una dècada, especialment la relació entre Madej i Bergara, que molts fans adoren absolutament, però aquest anunci m'ha deixat fer un bucle. No podia concebre com pensaven que era una bona idea agafar tots els espectacles que havien creat de forma gratuïta, que ens van encantar, i simplement enganxar-los darrere d'un mur de pagament.
Als fans no els importa haver de veure algun anunci o patrocini; ni tan sols ens importa massa l'augment de la qualitat de la producció. Volem el que sempre hem volgut: veure la seva relació, conèixer alguns fets interessants i veure com Bergara intenta no perdre el seny a les cases esgarrifoses. Em vaig preguntar si els diners podrien ser un problema per al grup, però tenen un Patreon reeixit on ja cobren als membres per contingut addicional i probablement guanyen molts diners amb els seus patrocinis i anuncis.
Bé, després d'haver experimentat tres dies de ràbia i decepció sense parar per part dels seus fans, van tornar per demanar disculpes. A hores d'ara hauríem de saber que tres nois asseguts en un sofà semblant seriosos significa que cal una explicació. El vídeo comença fort en afirmar des del principi que ho senten, ho van enganxar. Lim comença amb: Ens hem equivocat, amb Madej continuant,
Hem estat llegint les coses que heu dit, i lamentem la manera com ho hem gestionat, així com la manera com ho hem comunicat. Entenem d'on veniu i estem fent canvis immediats.
Estan optant per no abandonar YouTube definitivament, sinó que els vídeos continuïn publicant-se a la plataforma un mes després de publicar-se al seu servei de reproducció en temps real, el que significa que els fans que no poden pagar els 5,99 dòlars no es tanquen definitivament al seu contingut.
(Watcher, YouTube)
Van fer marxa enrere en moltes de les declaracions que van fer en el seu primer vídeo, afirmant que els membres de Patreon obtindran un codi de subscripció gratuït a la plataforma de transmissió de Watcher i també reembossaran qualsevol persona que s'hagi registrat a la plataforma però preferiria no ara que ho saben. els vídeos finalment seran gratuïts a YouTube. També es van disculpar per com van comunicar el seu missatge d'adéu, i Bergara va afirmar que era insensible. No vam expressar correctament quant us agraïm a tots i vam fer una feina molt dolenta per explicar el raonament d'aquesta transició.
Lim també afegeix la seva pròpia disculpa pel que fa als costos, ja que molts dels comentaris s'han dirigit a Lim, que ha parlat d'un estil de vida bastant luxós en alguns vídeos anteriors, afirmant:
També volem demanar disculpes pel nostre desconeixement sobre l'impacte del cost. Lamentem afirmar i donar a entendre que és un preu que qualsevol es pot permetre, i reconeixem plenament que no ho és.
Per a mi, una disculpa i una marxa enrere m'han reafirmat part de la meva fe en la marca, si no tota, tot i que van prendre la decisió inicial de deixar molts de nosaltres enrere. També mostra el poder de la pressió dels fans a plataformes com YouTube. Les empreses de YouTube viuen i moren pels seus fans; els enfadeu i les repercussions s'acaben. Tot i que m'he de preguntar per què van pensar que aquesta era una bona idea en primer lloc, em reconforta que puguin veure el dany que la seva decisió va tenir als seus fans i el sentit de demanar disculpes decents i corregir els seus errors.
(imatge destacada: Watcher, YouTube)
